Gérez les incidents et les demandes en toute simplicité,
avec l’Outil Ticketing de Prestateck
Vous souhaitez simplifier votre processus de travail et mieux gérer les demandes et incidents ?
Découvrez notre solution de ticketing.
Optimisez la gestion de vos incidents et demandes avec une solution innovante et intuitive.
Qu'est-ce qu'un Outil de Ticketing ?
Un outil de ticketing est une solution logicielle permettant de gérer, suivre et résoudre efficacement les incidents, les demandes et les requêtes de support.
Il centralise la communication et simplifie la gestion des tâches au sein des équipes.
Les fonctionnalités clés de l'Outil Ticketing
Gestion des incidents et demandes
Priorisation et attribution des tâches
Suivi en temps réel
Rapports analytiques
Personnalisation
Avec ces fonctionnalités, notre outil de ticketing vous permet d'optimiser la gestion de vos incidents et demandes, d'améliorer la productivité de vos équipes et de garantir une expérience client fluide et rapide.
Un outil adapté à votre entreprise et en évolution continue
Notre outil de ticketing s’adapte à vos processus et évolue avec votre entreprise.
Il soutient la croissance des organisations, quelle que soit leur taille.
Grâce à des mises à jour régulières, vous bénéficiez toujours des dernières innovations technologiques.
Contactez-nous pour une démo gratuite!
Découvrez comment notre outil de ticketing peut simplifier la gestion de vos incidents et demandes.
Nous vous offrons une démo gratuite pour vous présenter toutes les fonctionnalités de notre solution adaptées à vos besoins spécifiques.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour planifier votre démo gratuite !
Une solution sur web.
Chez Prestateck on propose une solution basée sur le cloud.
Notre solution est facilement accessible via le web, pour une gestion fluide et efficace des tickets et incidents, à tout moment et depuis n’importe où.
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Accessibilité: Accédez à notre outil depuis n'importe où, à tout moment.
Mises à jour en temps réel: Restez informé avec des notifications en temps réel.
Évolutif: La solution s’adapte à l'évolution des besoins de votre entreprise.
Intégration fluide: Intégration facile avec vos systèmes existants.
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Interface user-friendly
Efficacité en termes de coûts, pas de matériel sur site
Sécurité basée sur le cloud pour garantir la protection des données et la conformité.
Les bénéfices de l'Outil Ticketing
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Centralisation et efficacité
Centralisation de toutes les demandes et incidents pour une gestion simplifiée et une réponse plus rapide.
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Reporting et amélioration continue
Rapports en temps réel pour suivre les performances et optimiser les processus.
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Priorisation et attribution des tâches
Assignez les tâches rapidement et priorisez-les pour une gestion plus fluide et efficace des incidents.
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Transparence et suivi en temps réel
Suivez l’avancement des tickets en temps réel pour garantir la transparence et une gestion optimale.
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Collaboration fluide
Facilite la collaboration entre équipes internes et clients, réduisant ainsi les erreurs et accélérant la résolution.
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Solution évolutive
Adaptez l’outil à la croissance de votre entreprise, avec des fonctionnalités et modules flexibles selon vos besoins.
Nos options de forfait
Découvrez nos options de forfait adaptées à vos besoins, offrant une flexibilité maximale pour votre infrastructure informatique.
Nous offrons deux options adaptées aux besoins de chaque entreprise :
Outil Ticketing Entier
Acquérir le produit complet, avec des fonctionnalités adaptées à votre infrastructure.
Paiement unique, sans engagements supplémentaires.
Ticketing Mode SaaS - Souscription 1 an
Accédez à notre solution de ticketing en mode SaaS avec une souscription annuelle.
Flexibilité et évolutivité selon les besoins de votre entreprise, avec des mises à jour continues.
Nos 4 Packages
Nos packages sont conçus pour offrir une solution flexible et adaptée à chaque entreprise.
Choisissez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins, ou optez pour une solution personnalisée avec le package Enterprise.
Package Silver
Solution de base, idéale pour les petites entreprises.
Fonctionnalités essentielles pour la gestion des tickets et des demandes.
Package Gold
Offre plus complète avec des fonctionnalités avancées pour améliorer la gestion des tickets.
Convient aux entreprises en croissance nécessitant plus de personnalisation.
Package Platinum
Solution complète avec des outils d’analyse et de reporting avancés.
Adaptée aux entreprises ayant des besoins complexes et une grande équipe.
Package Entreprise
Solution entièrement personnalisable selon les besoins spécifiques de votre entreprise.
Inclus un support personnalisé et des mises à jour exclusives.
Nos options flexibles permettent une adaptation à votre rythme, avec des solutions évolutives pour toute taille d'entreprise.
Contactez-nous pour une demo et consultation gratuite!
Vous souhaitez en savoir plus sur nos options et comment elles peuvent aider votre entreprise à optimiser sa gestion des tickets et des demandes ?
Contactez-nous dès maintenant pour une consultation gratuite et découvrez la solution idéale pour vos besoins.